注意事項與退貨說明

歡迎您訂購加值好物，本網站購物商品是由「嘉義縣政府」委託「跨界策略顧問有限公司」（以下稱本公司）建置之商品購物平台，為盡可能保護客戶的權益，同時確認本公司與客戶之間的契約關係，請詳細閱讀下列服務條款：

注意事項
  1. 退貨商品，在確認商品相關單據與外觀狀態無誤後，付款者均會以匯款方式退還款項給您。
  2. 隨商品附之配件、贈品等，請與商品退貨時須一併隨商品退回。
  3. 個人衛生用品類商品，此類商品一經拆封使用即無法恢復商品衛生原狀，若須辦理退換，請先勿拆封並保持商品送達時之原狀，但商品因本身瑕疵申請換貨者，不再此限。
  4. 除瑕疵商品外，退回的商品必須是其包裝未拆封(包含但不限於商品運送用之外包裝、瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)。
  5. 若商品以非全新狀態(如外觀有刮傷、破損、受潮等)或欠缺完整包裝和內容(包含包裝、原廠外盒、保護袋、商品、附件、隨或文件、贈品等)，均會影響您退貨退款的權力。
  6. 商品因消費者個人拆卸使用等人為因素，造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整等，或其他致使商品難以再行銷售之情形，均將影響您退換貨或退款的權利。
  7. 若您符合依法享有契約解除權之情形，本公司仍得請求您支付恢復該商品原狀之費用。
退貨說明
  1. 線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。
  2. 請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  3. 若您要辦理退貨，請先至訂單查詢中進行查詢，並選擇您要退貨的商品，確認退貨項目並送出申請，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。
  4. 請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收)，宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
  5. 退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)，原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  6. 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  7. 個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
  8. 若因您要求退貨或退訂、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或 折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
  9. 本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，退款日當天會再發送E-mail通知函給您。